POLÍTICA DE
PRIVACIDADE

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade aplica-se aos serviços prestados pela VW Suplementos, inscrita no CNPJ sob o nº 38.038.336/0001-16, com loja física na Av. Pres. Tancredo Neves, 2337 — Loja 8, Castelo, Belo Horizonte/MG. Comprometemo-nos com a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos nossos clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para atender sua solicitação:

• Dados de identificação: nome completo, CPF (quando solicitado para emissão de nota fiscal).
• Dados de contato: telefone/WhatsApp e e-mail.
• Dados de entrega: endereço completo (rua, número, bairro, cidade, CEP).
• Dados de navegação: informações coletadas automaticamente pelo site, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência.

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde, etc.) e não comercializamos suplementos sob prescrição médica.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Processar pedidos, emitir notas fiscais e realizar a entrega dos produtos.
• Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp, e-mail ou loja física.
• Enviar comunicações sobre o status do seu pedido.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Melhorar a experiência de navegação no site e a qualidade dos nossos serviços.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais não são vendidos a terceiros. Eles podem ser compartilhados apenas quando estritamente necessário com:

• Transportadoras e empresas de logística, para entrega dos produtos.
• Operadoras de pagamento, para processamento de transações.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento adequado do site, lembrar suas preferências (como itens do carrinho) e analisar como nossos visitantes utilizam o site. Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar cookies — entretanto, algumas funcionalidades poderão ficar indisponíveis.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por obrigações legais (por exemplo, fiscais, mínimo de 5 anos).

7. Seus direitos como titular

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que possuímos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@vwsuplementos.com.br.

8. Crianças e adolescentes

Nosso site e nossos produtos não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes sem o consentimento de pais ou responsáveis.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento. Recomendamos a leitura periódica.